При огромном разнообразии рекламы фирм-установщиков новых окон невольно разбегаются глаза. Какже сделать правильный выбор? Как не ошибиться? Ведь окна меняют не часто — раз в тридцать-сорок лет, в отличие от бытовой техники, например, которую можно заменить уже через пять-семь лет.
К любому выбору надо подходить с определенным перечнем требований. В зтой статье мы попытаемся помочь покупателям выбрать оконную компанию по определенным критериям.
Первое, с чего начинается выбор, — это обзвон фирм по рекламным объявлениям. Обратите внимание, как вам отвечают. В организациях, которые заинтересованы в клиентах, к вам отнесутся с уважением. Очень важно — представился ли менеджер — это элементарная вежливость, которая характеризует не только отвечающего по телефону, но и организацию в целом.
Менеджер должен ответить на все ваши вопросы и выяснить ваши потребности. Ведь не каждый покупатель может четко сформулировать, что же ему нужно от нового окна. Вам будут заданы наводящие вопросы: в каком доме вы живете, какое вам надо окно, какие створки будут открываться, а какие нет, какого цвета уплотнительные резинки, сколько стекол в стеклопакете и так далее.
Во-вторых, после звонков и выбора четырех—пяти организаций необходимо появиться в офисах продаж. На что обращаем внимание при посещении? На оформление офиса, на количество и качество образцов. Если представленные образцы просто валяются в углу или прислонены к стене или их просто нет — вас это должно насторожить.
Обратите внимание на наличие у организации лицензии на проведение строительных работ, на наличие сертификатов на оконные блоки. Эти документы не являются коммерческой тайной и должны быть доступны для вас.
В третьих, выбрав понравившуюся вам фирму, вызывайте замерщика, одного из ключевых лиц в компании, ведь от правильности замера зависит очень многое. Помимо того, что этот мастер выполняет замеры, он оценивает сложность работ по установке, наличие или отсутствие у вас вентиляции, дает рекомендации по комплектации оконного блока и его эксплуатации. Поэтому постарайтесь предоставить максимум информации о том, какое окно вам нужно. Ведь по итогам работы замерщика менеджер компании просчитывает конечную стоимость вашего заказа. Иногда специалист употребляет неизвестные для вас технические термины — не пугайтесь, спрашивайте, что вам непонятно. Обязанность замерщика всё вам подробно разъяснить.
Продолжение следует.
По материалам www.tybet4you.ru
Автор: Наталия ПИКОВСКАЯ |
О газете
